Fakultas Teknik Universitas Lampung
SOP WAKIL MANAJEMEN MUTU (WMM)
- Perumusan dan Penetapan Visi Misi Tujuan dan Sasaran
- Evaluasi Visi Misi Tujuan dan Sasaran
- Penyusunan Rencana Strategis dan Rencana Operasional
- Pengendalian Dokumen
- Pengendalian Rekaman
- Penanganan Keluhan
- Pengukuran Kepuasan Pelanggan
- Audit Mutu Internal
- Ketidaksesuaian
- Tinjauan Manajemen
- Kepuasan PBM